Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Das Widerrufsrecht gilt für Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden, also zum Beispiel für Bestellungen über unseren Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch. Für Käufe, die Sie direkt in unserem Ladengeschäft in Koblenz tätigen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Schlagwort, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

• Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware
• Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung
• Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über den Widerruf

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Eine formlose Mitteilung per Brief, E-Mail oder Telefon genügt ebenfalls.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Schlagwort zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Schlagwort, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, zum Beispiel Aufsitzmäher, Rasentraktoren oder andere sperrige Maschinen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe der tatsächlich anfallenden Speditionskosten.

Ist die gelieferte Ware defekt oder wurde sie falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten. Eine Bearbeitungsgebühr berechnen wir in keinem Fall, sie beträgt 0,00 Euro.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie dürfen die Ware also prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein längerer Einsatz eines Motorgeräts im Garten oder im gewerblichen Betrieb geht über diese Prüfung hinaus und kann zu einem Wertersatz führen.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zum Beispiel auf Maß gefertigte Sägeketten
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Verträge über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Die Verwendung ist freiwillig.

Sie können uns das Formular auch einfach als Text in einer E-Mail zusenden. Eine Unterschrift ist in diesem Fall nicht erforderlich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Für Bestellungen von Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gilt kein Widerrufsrecht. Es gelten die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.