Versand und Lieferung
Bei Schmahl Gartengeraete legen wir großen Wert auf die schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellung. Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei, die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.
Alles Wichtige auf einen Blick
Vier Punkte, die für jede Bestellung in unserem Shop gelten.
Lieferzeiten
- Bestellannahmeschluss (Cut-off Time): 14:00 Uhr (MEZ)
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Hinweis: Für bestimmte Spezialmaschinen oder Großbestellungen kann die Lieferzeit abweichen. In diesem Fall informieren wir Sie vorab.
Versandkosten
- Kostenloser Versand: Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind 100 % versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.
- Keine versteckten Gebühren: Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.
Prüfung bei Zustellung
Bitte überprüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, Transportschäden oder fehlende Teile möglichst zeitnah unserem Kundenservice zu melden.
Vier Wege, wie Ihre Bestellung ankommt
Welche Versandart für Ihre Bestellung gilt, sehen Sie im Warenkorb und noch einmal vor dem Abschluss der Bestellung. Für Sie entstehen dabei in keinem Fall Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Paketversand
Ersatzteile, Ketten, Öle, Zubehör und kleinere Geräte versenden wir als versichertes Paket innerhalb Deutschlands. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail.
Speditionsversand
Aufsitzmäher, Rasentraktoren und andere sperrige Maschinen liefert eine Spedition auf Palette. Die Anlieferung erfolgt nach telefonischer Terminabsprache, ebenfalls ohne Versandkosten.
Lieferung in Koblenz
Im Koblenzer Stadtgebiet und im nahen Umland liefern wir mit eigenem Fahrzeug. Große Geräte kommen mit unserem Tieflader, betankt und einsatzbereit.
Selbstabholung
Sie können Ihre Bestellung kostenlos bei uns am Rheinhafen abholen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Ware für Sie bereitliegt.
Versandkosten im Überblick
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind 100 % versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Alle Preise im Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten.
| Versandart | Gebiet | Kosten | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Paketversand | Deutschland | kostenlos | Kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert, versichert und mit Sendungsverfolgung. |
| Sperrgut | Deutschland | kostenlos | Kostenloser Versand für lange oder sperrige Artikel, zum Beispiel Schwerter und Rohre. Anlieferung nach telefonischer Avisierung. |
| Speditionsversand | Deutschland Festland | kostenlos | Kostenloser Versand für Großgeräte. Anlieferung nach telefonischer Avisierung. |
| Lieferung Koblenz | Koblenz und nahes Umland | kostenlos | Kostenlose Lieferung durch eigenen Fuhrpark. Liefertermin nach Absprache. |
| Selbstabholung | Carl-Spaeter-Straße 13, Koblenz | kostenlos | Kostenlose Selbstabholung während der Öffnungszeiten. |
Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, bearbeiten wir noch am selben Werktag.
| Artikel | Versandart | Lieferzeit nach Zahlungseingang |
|---|---|---|
| Alle Artikel im Shop (Lagerware, Ersatzteile, Großgeräte) | Paket oder Spedition | 2 bis 3 Werktage Bestellungen bis 14:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet |
Bitte beachten Sie: Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Schlagwort nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. Bei einzelnen Spezialmaschinen oder Großbestellungen kann die Lieferzeit abweichen. In diesem Fall informieren wir Sie vorab.
So läuft die Anlieferung großer Geräte ab
Damit bei der Anlieferung alles glattgeht, hier der Ablauf Schritt für Schritt.
Versandavis
Die Spedition meldet sich telefonisch bei Ihnen und stimmt einen Liefertag ab. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine erreichbare Telefonnummer an.
Anlieferung
Geliefert wird frei Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass die Anlieferstelle erreichbar ist und jemand die Ware in Empfang nehmen kann.
Prüfung
Wir bitten Sie, die Ware direkt bei Erhalt zu prüfen. Transportschäden lassen Sie bitte nach Möglichkeit auf dem Frachtbrief vermerken.
Inbetriebnahme
Auf Wunsch übernehmen wir im Raum Koblenz die Auslieferung selbst, inklusive Einweisung und Erstbetankung.
Transportschäden melden
Trotz sorgfältiger Verpackung kann auf dem Transportweg etwas passieren. Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt und gehen Sie so vor:
- Sichtbare Schäden an der Verpackung direkt beim Fahrer auf dem Frachtbrief oder Lieferschein vermerken lassen
- Machen Sie Fotos von Verpackung und Ware, bevor Sie weiter auspacken
- Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, Transportschäden oder fehlende Teile möglichst innerhalb von 48 Stunden an kontakt@schmahl-gartengeraete.com zu melden
- Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Fall geklärt ist
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt. Sie helfen uns aber, den Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen.
Schaden meldenSelbstabholung in Koblenz
Sie können jede Bestellung auch selbst abholen. Wir zeigen Ihnen das Gerät direkt vor Ort und erklären Ihnen bei der Abholung die wichtigsten Bedien- und Wartungsschritte.
Schmahl GartengeräteIndustriegebiet Rheinhafen
56070 Koblenz
Samstag nach Vereinbarung
Versandbeschränkungen
Einige Artikel unterliegen besonderen Vorschriften und können nicht auf allen Wegen versendet werden:
- Kraftstoffe, Sonderkraftstoff und Öle nur als Gefahrgut oder zur Abholung
- Lithium-Ionen-Akkus nur mit vorschriftsmäßiger Verpackung
- Keine Lieferung an Packstationen bei Sperrgut und Speditionsware
Fragen zu Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine versteckten Gebühren, der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr MEZ bei uns eingehen, bearbeiten wir noch am selben Werktag. Bei Spezialmaschinen oder Großbestellungen kann die Lieferzeit abweichen, wir informieren Sie dann vorab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Bei Speditionsware meldet sich das Transportunternehmen zusätzlich telefonisch zur Terminabsprache.
Wird das Gerät fertig montiert geliefert?
Der Lieferumfang und der Montagezustand stehen in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Motorbetriebene Geräte werden aus Sicherheitsgründen ohne Kraftstoff ausgeliefert. Bei Fragen zur Erstmontage hilft Ihnen unser Team weiter.
Meine Lieferung ist beschädigt angekommen. Was muss ich tun?
Bitte lassen Sie sichtbare Schäden direkt auf dem Frachtbrief vermerken, machen Sie Fotos und melden Sie den Fall möglichst innerhalb von 48 Stunden an kontakt@schmahl-gartengeraete.com. Wir übernehmen die Abwicklung mit dem Transportunternehmen für Sie.
Weitere Antworten finden Sie unter Häufig gestellte Fragen. Alle Regelungen stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Widerrufsrecht.
Sie haben eine Frage?
Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder kommen Sie einfach in Koblenz vorbei. Wir beraten Privatkunden, Garten- und Landschaftsbaubetriebe sowie Kommunen persönlich.
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Telefon+49 163 224 1768
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AdresseCarl-Spaeter-Straße 13, 56070 Koblenz, Deutschland
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ÖffnungszeitenMo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
Sa nach Vereinbarung