Häufig gestellte Fragen

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, rufen Sie den Warenkorb über die Navigationsleiste auf und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Daten sowie Zahlungs- und Versandinformationen ein. Vor dem Absenden sehen Sie eine vollständige Bestellübersicht und können alle Angaben noch einmal ändern.

Im Bestellvorgang können Sie wählen, ob Sie ein Kundenkonto anlegen möchten. Ein Konto hat den Vorteil, dass Ihre Adressdaten gespeichert sind und Sie Ihre bisherigen Bestellungen jederzeit einsehen können.

Die Bestellabwicklung läuft zum Teil automatisiert per E-Mail. Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner und kontrollieren Sie, ob die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist. Ist die Bestätigung weiterhin nicht auffindbar, schreiben Sie uns an kontakt@schmahl-gartengeraete.com. Wir senden sie Ihnen erneut zu.

Solange die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel möglich. Melden Sie sich dafür so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer bei uns. Nach dem Versand greift Ihr Widerrufsrecht.

Mit dem Einstellen eines Produkts in unserem Shop unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellung über die entsprechende Schaltfläche absenden. Die vollständigen Regelungen finden Sie in unseren AGB.

Ja. Für Fachbetriebe, Kommunen, Hausverwaltungen und Golfplätze erstellen wir gern ein individuelles Angebot, auch für mehrere Maschinen inklusive passender Anbaugeräte. Schreiben Sie uns dazu vor der Bestellung an kontakt@schmahl-gartengeraete.com mit Angabe von Flächengröße, Einsatzbereich, gewünschter Stückzahl und Ihrer USt-IdNr.

Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine versteckten Gebühren, der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr MEZ bei uns eingehen, bearbeiten wir noch am selben Werktag.

Bei bestimmten Spezialmaschinen oder Großbestellungen kann die Lieferzeit abweichen. In diesem Fall informieren wir Sie vorab. Alle Details stehen in unseren Versandbedingungen.

Der kostenlose Versand gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung mit Angabe der Lieferadresse und der gewünschten Artikel. Wir prüfen dann Machbarkeit, Kosten und Lieferzeit für Sie.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit verfolgen Sie Ihre Lieferung jederzeit online.

Sperrige und schwere Maschinen gehen per Spedition auf Palette. Die Spedition meldet sich vor der Zustellung telefonisch zur Terminabsprache. Bitte stellen Sie sicher, dass die Anlieferung erreichbar ist und jemand die Ware in Empfang nehmen kann.

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt. Transportschäden oder fehlende Teile melden Sie uns innerhalb von 48 Stunden an kontakt@schmahl-gartengeraete.com. Fügen Sie Fotos der Verpackung und der beschädigten Stelle bei, damit wir den Fall beim Spediteur geltend machen können.

• Kreditkarte: Visa, Visa Electron, Mastercard und American Express
• Maestro Debitkarte
• eps Überweisung für Kundinnen und Kunden in Österreich
• Banküberweisung als Vorkasse

Alle Einzelheiten finden Sie unter Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.

Nein. Für keine der angebotenen Zahlungsarten berechnen wir Gebühren oder Aufschläge.

Soweit bei der einzelnen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig. Bei Vorkasse reservieren wir Ihre Ware für 7 Kalendertage. Geht die Zahlung in dieser Zeit nicht ein, geben wir die Ware wieder frei.

Ja. Alle Seiten unseres Shops sind SSL verschlüsselt. Kreditkartendaten werden direkt an unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt und niemals auf unseren Servern gespeichert. Kartenzahlungen sind zusätzlich über 3-D Secure abgesichert.

Die Rechnung senden wir Ihnen nach dem Versand als PDF per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Alle Preise im Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für Fachbetriebe, Kommunen und öffentliche Einrichtungen bieten wir den Kauf auf Rechnung auf Anfrage an. Bitte schreiben Sie uns dazu vor der Bestellung und nennen Sie uns Ihre Firmierung sowie Ihre USt-IdNr.

In unserem Sortiment finden Sie unter anderem Husqvarna, Bosch, Gardena, Al-Ko und Einhell. Dazu kommen passende Ersatzteile und Anbaugeräte.

Als grobe Orientierung: Für kleinere Gärten reichen handgeführte Rasenmäher oder ein Mähroboter mit passender Flächenleistung. Ab etwa 1.500 Quadratmetern lohnt sich ein Aufsitzmäher oder Rasentraktor, ab größeren Flächen mit vielen Hindernissen ein Nullwendekreismäher.

Entscheidend sind Fläche, Hanglage, Hindernisse und wie oft gemäht wird. Schreiben Sie uns Ihre Eckdaten, wir empfehlen Ihnen passende Modelle.

Ein Hydrostatgetriebe regelt die Geschwindigkeit stufenlos über ein Pedal, ohne dass Sie schalten müssen. Das ist besonders angenehm auf verwinkelten Flächen und beim häufigen Rangieren. Ein Schaltgetriebe ist dagegen günstiger und robust, verlangt aber das Schalten fester Gänge.

Akkugeräte sind leiser, wartungsärmer und starten sofort. Sie eignen sich sehr gut für Wohngebiete und mittlere Flächen. Benzingeräte bieten dafür längere Einsatzzeiten ohne Ladepause und mehr Leistungsreserven bei schwerem Bewuchs oder großen Flächen.

Der Lieferumfang und der Montagezustand sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben. Bei Fragen zur Erstmontage unterstützt Sie unser Tech Support. Motorbetriebene Geräte werden aus Sicherheitsgründen ohne Kraftstoff ausgeliefert.

Ja. Wir haben eigene Kategorien für Ersatzteile und Zubehör zu Rasenmähern, Mährobotern, Kettensägen, Freischneidern, Heckenscheren, Hochdruckreinigern, Gartentraktoren, Schneefräsen und mehr. Wenn Sie unsicher sind, welches Teil passt, senden Sie uns Modellbezeichnung, Seriennummer und ein Foto des Bauteils.

Ja. Wir unterstützen bei Erstmontage, Einstellungen, Verbindung mit der Hersteller App und bei Fehlermeldungen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir gehen die Schritte mit Ihnen durch.

Zuerst wird der Standort der Ladestation festgelegt, danach das Begrenzungskabel entlang der Rasenkante verlegt und das Suchkabel angeschlossen. Anschließend richten Sie den Mähplan ein und verbinden das Gerät mit WLAN oder Mobilfunk. Wir gehen die Schritte auf Wunsch mit Ihnen durch.

Beides steht auf dem Typenschild. Bei Rasentraktoren und Aufsitzmähern sitzt es meist unter dem Sitz oder am Rahmen, bei Mährobotern unter der Abdeckung oder auf der Unterseite, bei Handgeräten am Motorgehäuse. Ein Foto des Typenschilds genügt uns.

Reparaturen führen wir nicht selbst vor Ort durch. Wir helfen bei der Fehlereingrenzung, liefern die passenden Ersatzteile und vermitteln Sie bei Bedarf an eine autorisierte Servicewerkstatt des Herstellers.

Als Faustregel gilt eine Wartung pro Saison, bei intensiver Nutzung häufiger. Dazu gehören Ölwechsel, Luftfilter, Zündkerze, Messerschärfung oder Messerwechsel und die Kontrolle von Riemen und Batterie. Die verbindlichen Intervalle stehen in der Bedienungsanleitung Ihres Herstellers.

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Fristen und Bedingungen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail mit Bestellnummer an. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen mit. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, besonders bei großen Maschinen, damit die Ware unbeschädigt bei uns ankommt. Bei motorbetriebenen Geräten müssen Kraftstoff- und Öltanks vor dem Versand entleert werden.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung oder nach Bestätigung der Stornierung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt immer auf demselben Weg, über den Sie bezahlt haben. Je nach Bank kann die Gutschrift einige Werktage später sichtbar werden.

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Viele Hersteller gewähren zusätzlich eine eigene Garantie, deren Umfang und Laufzeit je nach Marke und Modell unterschiedlich ist. Die Bedingungen finden Sie in den Unterlagen, die der Maschine beiliegen.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen auch im Ladengeschäft möglich wäre. Geht der Gebrauch darüber hinaus und führt zu einem Wertverlust, kann dafür ein Wertersatz anfallen. Details dazu stehen in unserer Widerrufsbelehrung.